Bijbaan Customer Support E-commerce

Ben jij communicatief sterk, heb je ervaring met social media en een goed gevoel voor klantenservice? Ben je op zoek naar flexibel werk bij een internationaal bedrijf met een gezellige werksfeer? Deze functie is niet alleen leuk en afwisselend, maar ook een waardevolle aanvulling op je cv!

Wat ga je doen?

Als Customer Support E-commerce ben jij hét aanspreekpunt voor klanten van onze webshops. Je helpt klanten telefonisch of online, geeft advies over producten, verwerkt bestellingen en denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken.

Jouw taken op een rijtje:

• Klanten helpen via telefoon, e-mail en social media

• Orders verwerken en opvolgen

• Klanten adviseren over producten

• Klachten netjes afhandelen

• Gegevens bijhouden in ons systeem (CRM)

• Meedenken over verbeteringen van de webshop en service

Wat bieden wij jou?

• Een toffe bijbaan in een internationale organisatie

• Flexibele werktijden (ma-vrij tussen 8:00 en 17:00), makkelijk te combineren met je studie

• Het uurloon bedraagt maximaal €15,19, afhankelijk van leeftijd en ervaring. Daarnaast ontvang je bovenop je loon ook vakantiegeld en opgebouwde vakantiedagen maandelijks uitbetaald over je gewerkte uren.

• Een oproepcontract voor 7 maanden welke bij goed functioneren verlengd wordt met een jaar

• Fijne werksfeer en leuke collega’s

• Mogelijkheid om werkervaring op te doen in e-commerce en klantenservice

• Begeleiding en ruimte om te leren, er is tevens de mogelijkheid om stage te lopen naast je bijbaan

• De mogelijkheid om door te groeien binnen Gallagher Europe

• Je volgt een MBO, HBO of WO opleiding of hebt dit al afgerond (richting communicatie, marketing, commercie, of iets anders passends)

• Je bent klantvriendelijk, sociaal en denkt in oplossingen

• Je beheerst de Nederlandse, Engelse of Duitse taal vloeiend (C1 niveau) aangevuld met een sterke beheersing van het Engels of Nederlands als tweede taal (B2 niveau).

• Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken

• Je bent beschikbaar voor minimaal 12 uur per week (meer mag natuurlijk!)

Over Gallagher Europe B.V

Ontdek Gallagher Europe, een toonaangevende handelsonderneming ontstaan uit een bijzondere ontmoeting tussen boeren uit Groningen en een fabrikant uit Nieuw-Zeeland in 1978. Met 135 medewerkers en 6000 dealers zijn we actief in heel Europa op het gebied van beweiding en diermanagement, met passie, kwaliteit en innovatie. Als onderdeel van Gallagher Group Ltd. streven we naar marktleiderschap en merkleiderschap door klantgerichtheid en vernieuwing. Respect, integriteit en teamwork zijn essentieel in onze informele bedrijfscultuur. Onze missie "Protect what matters most" inspireert productinnovaties en groei in Europa. Sluit je aan bij Gallagher Europe en ontdek onze enthousiaste collega’s!

Wat je nog meer krijgt bij Gallagher Europe

• Een prettige werksfeer waarin we samen de handen uit de mouwen steken en ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Als collega’s zijn we open naar elkaar en je kan bij iedereen binnen lopen voor hulp of een praatje.

• Alle ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, we staan open voor vernieuwing ongeacht hoelang je bij ons aan de slag bent.

• Learning on the job in een internationale organisatie, waar we graag investeren in jouw ontwikkeling en zorgen voor goede begeleiding om samen verder te groeien.

Ga de uitdaging aan!
Herken jij jezelf in bovenstaande profiel en kan je niet wachten om deze uitdaging aan te gaan? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren via onderstaande button en laat ons weten waarom juist jij de geschikte kandidaat bent voor deze functie.

Ben je enthousiast, maar heb je nog vragen? Geen probleem! Neem gerust contact op met Natasja van Benthem, Customer Service Manager via natasja.vanbenthem@gallaghereurope.com of telefonisch 050-368 3132. Bij vragen over het recruitmentproces kan je contact opnemen met Kim Pranger via kim.pranger@gallaghereurope.com of 050-368 3151.